Responsable CRM H/F

lieu : Saint-Ouen

expérience : min 5 ans

contrat : CDI

temps de travail : Temps complet

Au sein de la Direction Marketing & Digitale et rattaché au Directeur CRM et Connaissance Clients, vous serez en charge de piloter et déployer le plan de communication relationnelle client ainsi que le programme de fidélité de la marque.

Vos missions seront les suivantes :

- Définition et pilotage du plan de campagnes ciblé / personnalisé sur les différents canaux de la relation client (email, sms, push notifications, etc.)
- Suivi et développement de la performance du programme de fidélité
- Mise en place des nouveaux canaux de communication client et optimisation de l'utilisation des différents outils de gestion de campagne
- Management d'une équipe de chargés de campagnes

profil recherché :

Titulaire d'un bac+5 en école de commerce / université, avec une spécialisation en Marketing, vous disposez d'une expérience significative de minimum 5 ans sur un poste similaire et dans un contexte BtoC.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, vos talents de communicant, votre sens du business et vos qualités d'analyse.

pourquoi rejoindre celio ?

Parce que chez celio*, C*possible de :​

  • contribuer très concrètement au succès du leader de prêt à porter masculin en donnant chaque jour le meilleur de soi dans une ambiance conviviale et bienveillante.​
  • ​prendre part à un projet de transformation d’entreprise dans lequel chaque collaborateur est impliqué et est invité à partager ses idées, à innover, à créer, réinventer son métier. C’est le coté twist* it de celio*!​
  • être pleinement soi dans des relations authentiques et simples avec les autres. L’ADN de celio* repose sur des valeurs humaines fortes vécues par l’ensemble des collaborateurs, passionnés du retail et de la mode, au service de nos clients pour une expérience unexpected (inattendue).​​
  • ​intégrer une entreprise où l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes font partie du quotidien. Nos équipes ont tous les âges, tous les styles, toutes les nationalités. Nous sommes convaincus que cette diversité génère créativité et performance. Chaque candidature est donc étudiée avec la même attention.​
  • ​transformer son investissement et sa performance en opportunités de développement et d’évolution de carrières. celio* offre un champ d’expression très vaste qui permet à chaque collaborateur d’être acteur de sa carrière.​