Rattaché(e) au Head of UX, tu participeras à la transformation de nos processus et soutiendrez le changement culturel de notre entreprise !
Rejoins la team be normal en tant que UX / UI Designer confirmé !
🚀 Tes missions :
Recherche Utilisateur : mener des études de recherche utilisateur pour comprendre les besoins, les attentes et les comportements des clients, à travers différents canaux, utilisant ces insights pour guider les décisions de conception et enrichir notre approche omnicanale.
Conception d'Interface Utilisateur : réaliser la création d'interfaces utilisateur attrayantes et intuitives pour les sites web, les points de vente physiques, et intégrer une dimension omnicanale, assurant une expérience cohérente et continue à travers tous les points de contact.
Optimisation de l'Expérience Client : travailler à l'amélioration continue de l'expérience client en identifiant les points de friction et en proposant des solutions pour les résoudre, en tenant compte des spécificités de chaque canal tout en préservant une vision globale de l'expérience.
Tests Utilisateur : planifier et réaliser des tests utilisateur pour évaluer l'efficacité des conceptions et garantir une expérience utilisateur optimale.
Collaboration : travailler en étroite collaboration avec d'autres départements, tels que le marketing, la technologie, et les ventes, pour garantir une expérience utilisateur cohérente à tous les points de contact avec la marque.
Mesure des Performances : mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour évaluer l'impact des améliorations UX sur la satisfaction client, la rétention et les ventes.
Conformité aux Normes : s'assurer que les conceptions UX respectent les normes d'accessibilité, d'utilisabilité et de conformité réglementaire, en considérant les exigences spécifiques de chaque canal pour un service véritablement inclusif.
Innovation UX : surveiller les tendances en matière de design et d'expérience utilisateur, et intégrer de nouvelles technologies et approches innovantes pour améliorer l'expérience client.
profil recherché :
🌟 Ce que tu apportes dans ta valise :
Diplômé d'une formation spécialisée en UX / Design, tu disposes de minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
Tu as impérativement déjà évolué dans le monde du retail, idéalement dans le domaine de la mode.
Tu as une connaissance et pratique avérées en design sprint / facilitation d'atelier.
Tu es data-oriented, sais analyser les comportements des utilisateurs et en tirer les enseignements adéquats.
Tu as une bonne compréhension des interfaces responsive, notamment mobiles (nous travaillons avec Figma).
Tu maîtrises les comportements des utilisateurs : Conception d'Interface Utilisateur (UI).
Tu as une bonne compréhension des interfaces responsive, notamment mobiles.
Tu as une bonne connaissance des normes d'accessibilité.
Tu sais faire preuve de flexibilité. Tu disposes d'un bon relationnel et sais faire preuve de pédagogie.
pourquoi rejoindre celio ?
Parce que chez celio*, C*possible de :
- contribuer très concrètement au succès du leader de prêt à porter masculin en donnant chaque jour le meilleur de soi dans une ambiance conviviale et bienveillante.
- prendre part à un projet de transformation d’entreprise dans lequel chaque collaborateur est impliqué et est invité à partager ses idées, à innover, à créer, réinventer son métier. C’est le coté twist* it de celio*!
- être pleinement soi dans des relations authentiques et simples avec les autres. L’ADN de celio* repose sur des valeurs humaines fortes vécues par l’ensemble des collaborateurs, passionnés du retail et de la mode, au service de nos clients pour une expérience unexpected (inattendue).
- intégrer une entreprise où l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes font partie du quotidien. Nos équipes ont tous les âges, tous les styles, toutes les nationalités. Nous sommes convaincus que cette diversité génère créativité et performance. Chaque candidature est donc étudiée avec la même attention.
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